Toda conversa, todo canal, uma só plataforma.
Plataforma omnichannel de conversa com cliente construída em torno de eventos, identidade e IA confiável. Não é um chatbot — é uma camada com que todo o negócio se integra.
Três motivos pra ser diferente.
Omnichannel desde o core
WhatsApp, SMS, email e webchat não são adendos. Uma identidade de cliente flui por todos os canais desde o dia um.
IA auditável
A IA é restrita por ferramentas, escopada e logada. O bot nunca executa ação crítica sem permissão — e você revê toda decisão.
Arquitetura orientada a eventos
Eventos são o contrato entre produtos. Dispare um fluxo a partir de um agendamento, pagamento ou pedido — o que for.
Tudo que uma camada moderna de conversa precisa.
Feito para times que escalam atendimento sem escalar dor de cabeça.
Caixa de entrada unificada
WhatsApp, SMS, email e webchat numa thread por cliente. Sem ficar trocando de aba.
Identidade do cliente
Um contato por todos os canais — telefone, email, social. A conversa segue a pessoa, não o canal.
Fluxos orientados a evento
Dispare automações por intenção, agendamento, evento de sistema ou webhook externo. A lógica fica fora do seu código.
Templates por canal
Templates reutilizáveis e aprovados por canal. Gestão de template do WhatsApp incluída.
Campanhas com consentimento
Envios promocionais e transacionais com opt-in, throttling e regras de entrega por canal.
IA controlada
A IA sugere, redige e age — só dentro das permissões que você define. Toda ação auditada.
Transferência humana inteligente
Quando a intenção ultrapassa um limiar ou o cliente pede, a conversa vai para o seu time — com contexto completo.
Webhooks e eventos
Seus sistemas publicam eventos, o Bot reage. O Bot publica eventos, seus sistemas reagem. Acoplamento solto, integração apertada.
API e chaves escopadas
API pública com auth JWT, chaves escopadas e rate limit. Integre sem abrir mão da segurança.
Trilha de auditoria completa
Toda mensagem, toda decisão, toda ação de IA — registrada, buscável, exportável.
Onde os times colocam pra funcionar.
Confirmação de reserva
Confirme, lembre e remarque reservas pelo WhatsApp — automatizado, mas humano quando precisa.
Status de mesa e pedido
Avise o cliente quando a mesa está pronta, o pedido chegou ou a conta foi pedida. Pronto pra restaurante.
Cardápio dinâmico e QR
Envie cardápios e QR codes sob demanda, escopados por estabelecimento, mesa ou momento.
Detecção de pedido de conta
A IA reconhece quando o cliente pede a conta — e direciona a ação ao seu POS ou ao seu time.
FAQ automatizado
Perguntas recorrentes respondidas na hora com contexto — horário, endereço, política. Humanos focam no que é difícil.
Campanhas de retenção
Reativação, follow-up e fidelidade orientados pelo histórico completo do cliente.
Fala todos os canais que importam