Cada conversación, cada canal, una sola plataforma.
Una plataforma omnicanal de conversación construida alrededor de eventos, identidad e IA confiable. No es un chatbot — es una capa con la que todo tu negocio se integra.
Tres razones para que sea distinto.
Omnicanal desde el core
WhatsApp, SMS, email y webchat no están pegados aparte. Una identidad de cliente fluye por todos los canales desde el día uno.
IA que puedes auditar
La IA está restringida por herramientas, scoped y logueada. El bot nunca toma una acción crítica sin permiso — y puedes revisar cada decisión.
Arquitectura orientada a eventos
Los eventos son el contrato entre productos. Dispara un flujo desde una reserva, un pago o un pedido — lo que sea.
Todo lo que una capa de conversación moderna necesita.
Para equipos que escalan la atención sin escalar el dolor de cabeza.
Bandeja unificada
WhatsApp, SMS, email y webchat en un solo hilo por cliente. Sin cambiar de pestaña.
Identidad del cliente
Un contacto a través de cada canal — teléfono, email, social. La conversación sigue a la persona, no al canal.
Flujos por eventos
Dispara automatizaciones desde intención, agenda, evento de sistema o webhook externo. La lógica vive fuera de tu código.
Plantillas por canal
Plantillas reutilizables y aprobadas por canal. Gestión de plantillas de WhatsApp incluida.
Campañas con consentimiento
Envíos promocionales y transaccionales con opt-in, throttling y reglas de entrega por canal.
IA controlada
La IA sugiere, redacta y actúa — pero solo dentro de los permisos que tú defines. Cada acción auditada.
Derivación humana inteligente
Cuando la intención cruza un umbral o el cliente lo pide, la conversación va a tu equipo — con contexto completo.
Webhooks y eventos
Tus sistemas publican eventos, el Bot reacciona. El Bot publica eventos, tus sistemas reaccionan. Acoplamiento suelto, integración fuerte.
API y claves scoped
API pública con auth JWT, claves scoped y rate limit. Construye integraciones sin comprometer la seguridad.
Auditoría completa
Cada mensaje, cada decisión, cada acción de IA — registrada, buscable, exportable.
Dónde los equipos lo ponen a trabajar.
Confirmación de reservas
Confirma, recuerda y reagenda reservas por WhatsApp — automatizado, pero humano cuando hace falta.
Estado de mesa y pedido
Avisa al cliente cuando la mesa está lista, llegó el pedido o pidieron la cuenta. Listo para restaurante.
Menús dinámicos y QR
Envía menús y QR a demanda, scoped por local, mesa o momento.
Detección de pedido de cuenta
La IA reconoce cuando un cliente pide la cuenta — y deriva la acción a tu POS o a tu equipo.
FAQ automatizado
Preguntas recurrentes respondidas al instante con contexto — horarios, dirección, políticas. Los humanos se enfocan en lo difícil.
Campañas de retención
Reactivación, follow-up y fidelización guiadas por el historial completo del cliente.
Habla todos los canales que importan